Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Di ciatoto, kami memastikan setiap syarat perkhidmatan, dasar privasi dan terma penggunaan ditulis dengan jelas supaya anda boleh membuat keputusan berdasarkan maklumat yang tepat.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaHak Anda DilindungiHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Terma Perkhidmatan ciatoto

ciatoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ciatoto tertakluk kepada terma dan syarat yang ditetapkan, yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menghendaki anda membaca dan memahami dokumen ini sebelum membuka akaun. Sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada polisi pembayaran kami yang ditetapkan

1
secara berasingan. Perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Kami tidak bertanggungjawab atas penggunaan platform di luar wilayah yang disokong. Sekiranya terdapat pertentangan antara versi terjemahan dan versi asal bahasa Melayu, versi Melayu akan diguna pakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna di Malaysia, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Browse Amalan Privasi dan Keselamatan Akaun Kami

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi data anda, dan kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang di…

Pengendalian Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan operasi akaun, pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran melalui…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk menambah lapisan perlindungan terhadap akses tanpa…

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun ditambah tujuh tahun seperti yang dikehendaki oleh keperluan pematuhan kewangan yang terpakai…

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, hubungi Pegawai Privasi kami terus melalui e-mel perundangan yang tersedia dalam bahagian Hubungi Kami…

Minta Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Switch Antara Soalan Tentang Hak dan Polisi Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, hak pengguna dan dasar privasi ciatoto. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda perlu membaca dan bersetuju dengan Terma Perkhidmatan, Dasar Privasi dan Polisi Penggunaan Saksama kami. Semua dokumen ini tersedia dalam akaun anda dan dikemaskini secara berkala di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua data yang dihantar melalui platform, termasuk transaksi GrabPay dan Boost. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak pemasaran luar tanpa kebenaran nyata anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari bekerja.

Setelah akaun ditutup, data transaksi disimpan selama tujuh tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan. Data bukan kewangan akan dipadam dalam masa 90 hari dari tarikh penutupan akaun anda.

Terma asas adalah seragam, namun beberapa syarat berkaitan pembayaran seperti FPX dan DuitNow hanya terpakai di wilayah yang disokong seperti Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi tersebut.

Kami akan menghantar notis e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak versi terkini dalam akaun anda bila-bila masa.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel perundangan yang tersedia dalam Pusat Bantuan akaun anda. Semua aduan akan disemak dan dijawab dalam masa 48 jam bekerja untuk pengguna Malaysia.

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Explore Saluran Sokongan Perundangan Kami

Browse Amalan Privasi dan Keselamatan Akaun Kami

Pengendalian Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Untuk Dihubungi

Minta Perubahan Data

Switch Antara Soalan Tentang Hak dan Polisi Anda

01 Apakah terma utama yang perlu saya fahami sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana ciatoto melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah terma perkhidmatan berbeza untuk pengguna di wilayah berbeza?

06 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma berubah?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi atau perundangan?

Halaman Berkaitan