Rujukan Laman

Ketahui cara ciatoto melindungi data anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana ciatoto mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data dienkripsiPrivasi akaun terjagaKawalan data di tangan andaAkses boleh diminta bila-bila masa
ciatoto Ketahui cara ciatoto melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami soal privasi data anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan penuh berkaitan data anda ke alamat e-mel khusus privasi kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform ciatoto untuk pertanyaan segera tentang privasi atau…
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi kami di dalam portal akaun anda untuk mengemukakan permintaan…
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana kami menjaga privasi anda di ciatoto

Setiap langkah dalam pengendalian data anda direka untuk memastikan kerahsiaan dan keselamatan maklumat peribadi anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data anda sepenuhnya…

Perubahan Dasar

Sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan yang kerap ditanya tentang dasar privasi

Berikut ialah jawapan kepada soalan paling kerap dikemukakan tentang cara ciatoto mengendalikan data peribadi anda. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk dan butiran transaksi seperti pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda masukkan semasa menggunakan platform kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau bagi memproses transaksi pembayaran anda dengan selamat.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam portal akaun anda atau menghubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan undang-undang di Malaysia yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.

Semua transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui FPX dan DuitNow disulitkan dengan SSL 256-bit. Data kewangan anda tidak disimpan dalam format yang boleh dibaca tanpa prosedur keselamatan dalaman yang ketat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar bila-bila masa tanpa menjejaskan log masuk akaun anda.

Sebarang kemaskini kepada dasar ini akan dihantar kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak terma terbaru.